對于常見的網(wǎng)絡故障，例如機器崩潰和重啟，中央處理器溫度實在太高了。這臺機器有病毒；操作系統(tǒng)或電源有問題。這些錯誤是顯而易見的，可以很好地判斷和解決。更換電池或重新安裝系統(tǒng)。然而，很多故障都是隱蔽的。這個故障就是如此，我們來一起看一看它的分析過程。網(wǎng)站管理員被告知，網(wǎng)絡中有一臺機器，它訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度非常慢，而且時斷時續(xù)，有時無法打開網(wǎng)頁。他接到通知便馬上來處理。何平最先查驗了網(wǎng)絡上的文件服務器，發(fā)覺回到時間十分慢，一般超過好幾百ms，有時候乃至請求超時。

這好像是一個典型性的網(wǎng)絡影響難題。他檢查了網(wǎng)絡配置和網(wǎng)卡，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。

那問題一定出在網(wǎng)線或網(wǎng)絡接口上。殊不知，網(wǎng)線是早晨新造的，應當一切正常。因而，對網(wǎng)絡交換機插口開展了測試，未發(fā)覺數(shù)據(jù)文件遺失等異常情況。來看難題應當出在網(wǎng)線上。儀器設備的測試結果也說明難題出在網(wǎng)絡電纜上。他想知道如果頭部和電線是新的，怎么會發(fā)生這種情況。他檢查了下面的頭部，發(fā)現(xiàn)頭上的銅被氧化成黑色，這看起來是錯誤的。用刀除去氧化層后，將雙絞線再次聯(lián)接到電源開關上。難題早已處理了。不過新的水晶頭怎么會被氧化呢。后來，人們在櫥柜下發(fā)現(xiàn)了一個里面有水晶頭的電飯煲。哦，烹飪蒸汽會氧化水晶頭上的銅。這件事也提醒我們，我們不能忽視環(huán)境對網(wǎng)絡設備和裝置的影響。

網(wǎng)速變慢的故障分析。在眾多的網(wǎng)絡故障中，最麻煩的是網(wǎng)絡連接，但是網(wǎng)絡速度非常慢。碰到這類難題，通常會讓人無計可施，下邊是這類常見故障的普遍緣故和排除方式。

網(wǎng)線問題。雙絞線由四對電線緊密合理地纏繞在一起，以減少背景噪聲的影響。而不按正確標準制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患，有的開始一段時間使用正常，但過一段時間后性能下降網(wǎng)速變慢。

回路問題。一般來說，這種情況很少發(fā)生在網(wǎng)絡規(guī)模小、涉及的節(jié)點數(shù)量少、結構不復雜的情況下。然而，在一些復雜的網(wǎng)絡中，很容易形成環(huán)路，數(shù)據(jù)包將被連續(xù)發(fā)送和驗證，從而影響整體網(wǎng)絡速度并使其難以找到。為避免這種情況的發(fā)生，要求布線時一定要養(yǎng)成良好的習慣。

廣播風暴。廣播作為發(fā)現(xiàn)未知設備的主要手段，在網(wǎng)絡中起著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡中計算機數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會急劇增加。當廣播包的數(shù)量達到30%時，網(wǎng)絡傳輸效率會明顯下降。網(wǎng)卡和網(wǎng)絡設備損壞后，廣播包被發(fā)送，發(fā)生廣播流，網(wǎng)絡通信下降。

端口瓶頸。實際上，無線路由的廣域網(wǎng)端口、局域網(wǎng)絡端口和服務器網(wǎng)卡將會變成互聯(lián)網(wǎng)短板。網(wǎng)絡管理員可以使用網(wǎng)絡管理軟件在網(wǎng)絡使用高峰期檢查路由器、交換機和服務器端口的數(shù)據(jù)流量，以確定網(wǎng)絡瓶頸的位置，并嘗試增加帶寬。

蠕蟲病毒。蠕蟲病毒對網(wǎng)絡速率的影響越來越嚴重。只要被感染的用戶連接到互聯(lián)網(wǎng)，病毒就會導致他們不斷發(fā)送電子郵件。該病毒選擇用戶計算機中的隨機文檔附加到用戶地址簿中的隨機地址，用于電子郵件傳輸。垃圾郵件排著隊往外發(fā)送，有的被成批的退回堆在服務器上。造成個別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，局域網(wǎng)近于癱瘓。因而，管理人員務必自始至終關心各種各樣新的病毒感染通告，并馬上提升理應掌握各種各樣病毒感染特點的殺毒軟件，在安裝漏洞補丁程序流程的另外卸載掉不必要的服務項目，關掉不必要的端口號，進而保證系統(tǒng)優(yōu)化

因為網(wǎng)絡安全管理和硬件配置和手機軟件故障檢測必須扎扎實實的互聯(lián)網(wǎng)技術專業(yè)知識和豐富多彩的故障檢測工作經驗，管理人員必須持續(xù)豐富自身，解決將會出現(xiàn)的各種各樣難題。